Konica Minolta bizhub 42 - Manual (Página 187)

bizhub 42/36 13-5
13.1 Imposible enviar faxes 13
13.1.2 Envío de un fax por Internet
Si no puede enviar un fax utilizando las funciones de fax por Internet, siga los pasos indicados a continuación
para identificar el problema.
Referencia
- Aunque la pantalla del resultado de la transmisión o el área del resultado incluido en un informe de
comunicación indique "----", debido a un problema con una ruta de Internet, es posible que el mensaje
de correo electrónico no se haya entregado al destinatario. "----" en el informe del resultado de la
transmisión o en el informe de comunicación indica que el fax se ha enviado al servidor
satisfactoriamente.
Problema Causa Solución
La transmisión no
es posible. ¿El tamaño del mensaje
de E-mail que se va a en-
viar supera la capacidad
del servidor SMTP? Si el tamaño del E-mail supera la capacidad del servi-
dor SMTP (en caso de que se haya determinado), se
producirá un error y no podrá enviarse el E-mail. Para
obtener más información sobre la configuración de la
capacidad del servidor SMTP, consulte el [Manual del
operador - Operaciones del administrador].
¿Se ha seguido correcta-
mente el procedimiento
de transmisión? Compruebe el procedimiento de transmisión y, a con-
tinuación, vuelva a enviar el fax. Si desea conocer más
detalles sobre el procedimiento de transmisión, consul-
te la página 6-3.
¿Son correctas la confi-
guración y la conexión
de la red? Compruebe la configuración y la conexión de la red.
Si desea más información sobre la configuración de
red, consulte el [Manual del operador - Operaciones del
administrador].
¿Se ha configurado la di-
rección de e-mail de la
máquina? Compruebe la dirección de e-mail de la máquina y con-
figúrela. Para obtener más información sobre la confi-
guración de la dirección de correo electrónico,
consulte el [Manual del operador - Operaciones del
administrador].
¿Los cables están co-
nectados
correctamente? Compruebe si el cable de red, el cable modular y cual-
quier otro conector relevante están conectados
correctamente.
¿La dirección del desti-
natario es correcta? ¿Se
registraron correctamen-
te el destino en la libreta
de direcciones y la direc-
ción de programa? Puede que exista un error en el registro de la dirección
cuando se usan destinos de la libreta de direcciones y
destinos de programa.
Imprima la lista de programas o la velocidad de la lista
de direcciones para verificar que los números están re-
gistrados correctamente.
¿Hay algún problema
con la máquina de
destino? ¿El fax de destino está desconectado, se ha quedado
sin papel o tiene algún otro problema? Llame al desti-
natario para determinar si tiene algún problema.