Konica Minolta bizhub 42 - Manual (Página 188)

Imposible enviar faxes 13
13-6 bizhub 42/36
13.1
13.1.3 PC-Fax
Si no puede enviar un fax a pesar de haber seguido el procedimiento de envío, realice las siguientes
comprobaciones en el orden indicado.
Problema Causa Solución
En la pantalla del
ordenador, apa-
rece el mensaje
"La impresora no
está conectada"
o el mensaje
"Error de
impresión". ¿El controlador de fax
especificado al enviar el
fax es compatible con el
controlador de
impresora? Compruebe el nombre de la impresora.
¿El cable de red o el ca-
ble USB está conectado
correctamente? Compruebe que el cable está conectado
correctamente.
¿Se ha producido un
error en esta máquina? Compruebe el panel de control de esta máquina.
¿Hay suficiente
memoria? Compruebe que puede enviar la página de prueba.
El procesamiento
de la impresión
en el ordenador
termina, pero la
transmisión no
empieza. ¿El controlador de fax
especificado al enviar el
fax es compatible con el
controlador de
impresora? Compruebe el nombre de la impresora.
¿El cable de red o el ca-
ble USB está conectado
correctamente? Compruebe que el cable está conectado
correctamente.
¿Se ha producido un
error en esta máquina? Compruebe el panel de control de esta máquina.
¿Han quedado en la cola
de esta máquina tareas
sin procesar? Consulte el orden de procesamiento de la tarea en la
lista de tareas del panel de control de esta máquina.
¿Se ha introducido un
nombre de cuenta o una
contraseña no registra-
dos al configurar el se-
guimiento de cuenta? Introduzca el nombre de la cuenta y la contraseña
correctos.
¿Se ha introducido un
nombre de usuario o una
contraseña no registra-
dos al configurar la au-
tenticación de usuario? Introduzca el nombre de usuario o la contraseña
correctos.
¿Hay suficiente
memoria? Compruebe que puede enviar la página de prueba.
¿Se ha establecido la co-
nexión en red con el con-
trolador de impresora
(si la conexión se realiza
a través de la red)? Póngase en contacto con el administrador de la red.
¿La máquina está fun-
cionando en el modo de
seguridad avanzada? Configure las opciones de autenticación en el modo de
seguridad mejorado. Para obtener más detalles, pón-
gase en contacto con el administrador de la red.