Solución de problemas de calidad de impresión – HP Impresora HP Officejet 6600 e-Todo-en-Uno - H711a H711g Manual del usuario

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Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de
soporte en línea de HP en www.hp.com/go/customercare. Este sitio web contiene
información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.

Solución de problemas de calidad de impresión

Pruebe las soluciones en esta sección para resolver problemas de calidad de
impresión en su impresión.

Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales

Solución 2: Compruebe los niveles de tinta

Solución 3: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada

Solución 4: Compruebe el tipo de papel

Solución 5: Revise la configuración de la impresión

Solución 6: Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión

Solución 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de HP

Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales

Solución: Compruebe si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta
HP originales se han diseñado y probado con impresoras HP para ayudarle a
obtener siempre resultados excelentes.

Nota HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles
que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora
necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no
sean HP no están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 2: Compruebe los niveles de tinta

Solución: Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta.

Capítulo 8

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Solución de problemas

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