HP Impresora HP Officejet 6600 e-Todo-en-Uno - H711a H711g - Manual (Página 140)

Sugerencias para la instalación de hardware
Compruebe la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
• Asegúrese de que la impresora tenga papel.
• Asegúrese de que no hay luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de
estado listo, que deberá estar encendida. Si el indicador de atención parpadea,
compruebe si hay mensajes en el panel de control de la impresora.
Revise las conexiones del hardware
•
Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura a la
impresora y a una toma de corriente activa.
Compruebe los cartuchos de tinta
Asegúrese de que todos los cabezales y cartuchos de tinta se encuentren instalados
firmemente en sus ranuras correctas, con el mismo código de color. Un cartucho de
tinta instalado correctamente no debería moverse, al tirar de él suavemente. La
impresora no funciona si no están instalados.
Sugerencias para la instalación de software HP
Revise el sistema del equipo
•
Asegúrese de que su equipo ejecute uno de los sistemas operativos compatibles.
Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
• Asegúrese de que el equipo cumpla al menos con los requisitos mínimos del
sistema. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
• Si está utilizando un equipo con Windows, asegúrese de que los controladores
USB no han sido deshabilitados en el Administrador de dispositivos de Windows.
• Si utiliza un equipo con Windows y el equipo no puede detectar la impresora,
ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD de instalación)
para realizar una desinstalación completa del controlador de la impresora.
Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Verifique las pautas de instalación
•
Asegúrese de usar el CD de instalación que contiene el software de HP correcto
para su sistema operativo.
• Antes de instalar el software de HP, asegúrese de que el resto de los programas
está cerrado.
Capítulo 8
136 Solución de problemas