HP Impresora Todo-en-Uno móvil HP Officejet 150 - L511a - Manual (Página 93)

El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente: Para obtener más
información, consulte Carga de un original en el escáner.
• Compruebe la impresora
◦
Para escanear a una computadora o correo electrónico, la impresora debe
estar conectada al equipo con un cable USB.
◦ Puede que la impresora esté saliendo del modo de reposo tras un periodo
de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta
que aparezca la pantalla de Inicio en el panel de control de la impresora.
• Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP incluido con la impresora se encuentre
instalado correctamente.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
Revise la configuración
◦
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener
buenos resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea mayor
que la necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de manera más
rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración para
que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en pantalla para
obtener información sobre el programa TWAIN.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
• Revise el original
◦
Asegúrese de que el documento original cumpla con los requisitos mínimos
de tamaño. Para obtener más información, consulte Carga de un original en
el escáner.
◦ Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más
información, consulte Carga de un original en el escáner.
◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se
mezclen en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o
intente mejorar la imagen después de escanearlo.
• Revise la configuración
◦
Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente
grande para el original que escanea.
◦ Si utiliza el software de HP incluido con la impresora, la configuración
predeterminada del software puede que esté pensada para realizar
automáticamente una tarea específica diferente de la que está intentando
realizar. Consulte la ayuda en pantalla del software de HP para obtener
instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades.
Solución de problemas de escaneo 89