HP Impresora Todo-en-Uno móvil HP Officejet 150 - L511a - Manual (Página 72)

• Solución de problemas de copia
• Solución de problemas de escaneo
• Solución de problemas de instalación
• Problemas para configurar la comunicación Bluetooth
• Despejar atascos
Solución de problemas de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La impresora se desconecta inesperadamente
• Todas las luces de la impresora están encendidas o parpadeando
• La impresora no responde (no se imprime nada)
• La impresora no acepta el cartucho de tinta
• La impresora demora demasiado en imprimir
• Páginas en blanco o parcialmente impresas
• Algo falta en la página o no está correcto
• La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
La impresora se desconecta inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación
•
Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una toma de
corriente alterna (CA) que esté funcionando. Para saber los requisitos de voltaje,
consulte Requisitos eléctricos.
• Si está funcionando con la batería, asegúrese de que esté correctamente
instalada.
Todas las luces de la impresora están encendidas o parpadeando
Ha ocurrido un error no recuperable
Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación y el cable USB),
extraiga la batería, espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el
problema persiste, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para obtener la
información más reciente acerca de la solución de problemas o correcciones y
actualizaciones para la impresora.
La impresora no responde (no se imprime nada)
Compruebe la cola de impresión
Es posible que haya un trabajo de impresión atascado en la cola de impresión. Para
corregir el problema, abra la cola de impresión, cancele la impresión de todos los
documentos de la cola y reinicie el equipo. Intente imprimir después de que el equipo
se reinicie. Consulte la ayuda del sistema operativo para obtener información acerca
de cómo abrir la cola de impresión y cancelar los trabajos de impresión.
Capítulo 6
68 Solución de problemas