HP Impresora Todo-en-Uno móvil HP Officejet 150 - L511a - Manual (Página 73)

Revise la configuración de la impresora
Para obtener más información, consulte Consejos y recursos generales de solución de
problemas.
Compruebe la instalación del software de la impresora
Si la impresora se apaga cuando está imprimiendo, debe aparecer un mensaje de
alerta en la pantalla de su equipo; en caso contrario, es posible que el software de la
impresora que se incluye con la impresora no esté instalado correctamente. Para
solucionarlo, desinstale completamente el software y reinstálelo. Para obtener más
información, consulte Desinstale y reinstale el software de HP.
Revise las conexiones de los cables
Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén seguros.
Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo
El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege el
equipo de intrusiones. Sin embargo, los cortafuegos pueden interrumpir la
comunicación entre el equipo y la impresora. Si existe algún problema de
comunicación con la impresora, pruebe a deshabilitar el cortafuegos temporalmente.
Si el problema continúa, el cortafuegos no es el origen del problema de comunicación.
Habilite el cortafuegos de nuevo.
Si la deshabilitación del cortafuegos permite la comunicación con la impresora, es
posible que desee asignar a la impresora una dirección IP estática y habilitar de nuevo
el cortafuegos.
Revise la conexión Bluetooth
La impresión de archivos más grandes usando una conexión inalámbrica Bluetooth
puede, a veces, provocar fallos en el trabajo de impresión. Intente imprimir un archivo
más pequeño. Si desea obtener más información, consulte Configurar la impresora
para comunicación Bluetooth.
La impresora no acepta el cartucho de tinta
Compruebe el cartucho de tinta
•
Extraiga el cartucho de tinta y vuelva a insertarlo.
• Asegúrese de que el cartucho de tinta esté diseñado para su uso en esta
impresora. Para obtener más información, consulte Trabajo con cartuchos de
tinta.
Limpieza manual del cartucho de tinta
Complete el procedimiento de limpieza del cartucho de tinta. Para obtener más
información, consulte Para limpiar los cartuchos de tinta manualmente.
Solución de problemas de impresión 69