HP Onboard Administrator - Manual (Página 189)

3. Vaya a la página página Enclosure Information>Enclosure Settings>Remote Support
(Información del chasis>Configuración del chasis>Remote Support) en la interfaz web de OA.
4. Haga clic en Unregister (Anular el registro).
Aparecerá el siguiente mensaje: Are you sure you want to un-register and
disable HP Insight Remote Support? (¿Está seguro de que desea anular el registro de
HP Insight Remote Support y proceder a su desactivación?)
5. Haga clic en OK (Aceptar).
Aparecerá el siguiente mensaje: The enclosure is not registered. (El chasis no
está registrado.)
Error de conexión durante el registro de OA con Direct Connect
Problema: El error siguiente se produce al intentar registrar un chasis HP BladeSystem c-Class en
Remote Support con Direct Connect:
Failed to connect to HP Insight Remote Support direct connect web
service. Please verify DNS settings, proxy settings and connectivity.
(Error al conectar con el servicio web de HP Insight Remote Support con
Direct Connect. Compruebe la configuración de DNS, la configuración del
proxy y la conectividad.)
Solución 1: Compruebe que el DNS se haya configurado correctamente en OA. Puede utilizar la
interfaz web o la CLI de OA para realizar esta tarea:
● Inicie sesión en la interfaz web de OA y vaya a la página Active Onboard Administrator>TCP/IP
Settings (Onboard Administrator activo>Configuración de TCP/IP) ( Pantalla Active Onboard
Administrator TCP/IP Settings en la página 197 ). Asegúrese de que la configuración del DNS
es correcta. Para editar la configuración, haga clic en el enlace siguiente en la parte inferior de
la pantalla: Click here to modify the TCP/IP settings (Haga clic aquí para modificar la
configuración de TCP/IP).
● Inicie sesión en la interfaz de la CLI de OA y ejecute el comando SHOW NETWORK. Asegúrese
de que la configuración del DNS es correcta. Para editar la configuración, utilice el comando
ADD OA DNS.
Solución 2: Compruebe que el proxy web se haya configurado correctamente en OA. Para obtener
información sobre cómo editar la configuración del proxy web, consulte “Edición de la configuración
del proxy web”.
Solución 3: Compruebe que su configuración cumple los requisitos de red para Remote Support con
Direct Connect.
180 Capítulo 8 Configuración del chasis y los dispositivos del chasis HP BladeSystem c7000 ESES