HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7110 ePrinter - H812a Manual del usuario
Página 8
Conseguir asistencia técnica electrónica ........................................................................... 53
Asistencia telefónica de HP ............................................................................................... 54
Antes de llamar ................................................................................................. 54
Periodo de asistencia telefónica ....................................................................... 54
Números de asistencia telefónica ..................................................................... 55
Después del periodo de asistencia telefónica ................................................... 56
Consejos y recursos generales de solución de problemas ................................................................ 57
Solución de problemas de impresora ................................................................................................. 58
La impresora se apaga inesperadamente ......................................................................... 58
La alineación no funciona .................................................................................................. 58
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada) ............................................... 58
La impresora imprime lentamente ..................................................................................... 59
Solución 1: Utilice un ajuste de calidad de impresión más bajo ....................... 59
Solución 2: Compruebe los niveles de tinta ...................................................... 59
Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP ................... 60
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados ................................................. 60
Páginas en blanco o parcialmente impresas ..................................................................... 60
Algo falta en la página o no está correcto ......................................................................... 61
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta ....................................................... 62
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. .............. 63
Solución 2: Compruebe los niveles de tinta ....................................................................... 63
Solución 3: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada ................................. 64
Solución 4: Compruebe el tipo de papel ............................................................................ 64
Solución 5: Revise la configuración de la impresión ......................................................... 64
Solución 6: Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión .................................... 65
Solución 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de HP ....................................... 67
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel .................................................. 68
Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP ........................................................ 70
Solución de problemas con HP ePrint ............................................................................... 70
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP .................................................... 71
Configure el software de firewall para que funcione con la impresora ............................................... 72
Solución de problemas de administración de la impresora ................................................................ 73
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