HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7110 ePrinter - H812a Manual del usuario
Página 70
Consejos y recursos generales de solución de problemas
NOTA: Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el software de
HP, puede hacerlo con el CD del software HP incluido con la impresora, o bien, puede descargarlo
desde el sitio web de asistencia de HP, sitio web contiene información y
utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Compruebe o haga lo siguiente antes de comenzar con la solución de problemas:
●
Pruebe a apagar y volver a encender la impresora.
●
En caso de atascos de papel, consulte Eliminar atascos en la página 96.
●
En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación y la
extracción del papel, consulte Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
●
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando la impresora se enciende por
primera vez, hay que esperar aproximadamente 9 minutos para inicializarla después de haber
instalado los cartuchos de tinta.
●
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran firmemente
conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una
toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y que esté encendida. Para saber los
requisitos de voltaje, consulte Especificaciones eléctricas en la página 117.
●
El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está atascado en la
impresora.
●
Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
●
La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada. Para Windows,
establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. En el caso de Mac OS X,
establézcala como valor predeterminado en la sección Impresión & Fax o Impresión & escáner
de las Preferencias del sistema. Consulte la documentación de su equipo para obtener más
información.
●
Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar
impresión.
●
No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que
no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
ESWW
Consejos y recursos generales de solución de problemas 57