HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 5605 - Manual (Página 126)

12 Garantía y
asistencia técnica de HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia técnica por Internet y telefónica para HP All-in-One.
En este capítulo se proporciona información sobre la garantía y sobre cómo obtener asistencia
técnica desde Internet, acceder al número de serie y al ID de servicio, ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP y preparar HP All-in-One para su envío.
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en pantalla que se
suministra con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
técnica de HP que aparecen en la sección siguiente. Algunos servicios de asistencia técnica sólo
están disponibles en EE.UU. y Canadá; otros lo están en muchos países y regiones del mundo.
Si no encuentra el número del servicio de asistencia técnica de su país o región, póngase en
contacto con el distribuidor autorizado de HP más cercano para obtener ayuda.
Garantía
Para obtener el servicio de reparación de HP, en primer lugar el cliente debe ponerse en contacto
con una oficina de servicio de HP o centro de asistencia técnica de HP para la solución de
problemas básicos. Consulte la sección
Antes de llamar a la asistencia técnica de HP para
conocer el procedimiento que debe seguir antes de llamar la asistencia técnica.
Nota Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener información
sobre las opciones del servicio en Japón, consulte HP Quick Exchange Service (Japan) .
Actualizaciones de la garantía
Según el país o región, HP puede ofrecer, por una tarifa adicional, una opción de actualización de
garantía que amplíe o mejore la garantía estándar del producto. Entre las opciones disponibles
pueden incluirse la asistencia telefónica prioritaria, el servicio de devolución o el cambio el
siguiente día laborable. Normalmente, la cobertura del servicio comienza en la fecha de compra
del producto y ha de adquirirse dentro de un tiempo limitado desde dicha compra.
Para obtener más información:
●
En EE.UU., marque 1-866-234-1377 para hablar con un asesor de HP.
● Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte Llamada en
el resto del mundo para obtener información y una lista sobre los números de asistencia
técnica internacional.
● Vaya al sitio Web de HP: www.hp.com/support . Si se le solicita, elija el país o región y, a
continuación, busque la información sobre la garantía.
Guía del usuario 123
Garantía
y
asistencia técnica de HP