HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 5605 Manual del usuario
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Si el cable telefónico suministrado no es lo suficientemente largo, puede
alargarlo. Para obtener información, consulte
incluye con HP All-in-One no es lo suficientemente largo
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden estar en uso. Por ejemplo, no se puede utilizar HP All-in-One para
enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el
módem de equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
●
Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún
mensaje de error en la pantalla del panel de control o en el equipo que le
informe del problema y de cómo solucionarlo. Si se produce un error, HP All-
in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva.
●
La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el
fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un
teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo corrección errores
(ECM) e intente
enviar o recibir faxes de nuevo. Para obtener información sobre el cambio del
ECM, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
en pantalla. Si el problema
continúa, póngase en contacto con la compañía telefónica.
●
Si utiliza un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL), asegúrese de
que cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá usar el fax correctamente.
Para obtener más información, consulte
Caso B: Configuración de HP All-in-
.
●
Asegúrese de que HP All-in-One no está conectado a un conector telefónico
de pared configurado para teléfonos digitales. Para saber si la línea telefónica
es digital, conecte un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay
tono de llamada. Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
●
Si utiliza un convertidor/adaptador de terminal de intercambio privado de
sucursales (PBX) o red digital de servicios integrados (RDSI), asegúrese de
que HP All-in-One está conectado al puerto correcto y, si es posible,
compruebe también que el adaptador de terminal se ajusta en el tipo de
conmutación adecuada para el país o región. Para obtener más información,
consulte
Caso C: Configuración de HP All-in-One con un sistema telefónico
.
●
Si HP All-in-One comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no disponga de una toma de tierra correcta. Si la
toma de tierra del módem DSL no es correcta, puede crear ruido en la línea
telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas de envío de faxes. Puede verificar la calidad de
sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay el ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido,
apague el módem DSL y quite la alimentación por completo durante al menos
15 minutos. Encienda el módem DSL de nuevo y vuelva a comprobar el tono
de llamada.
Guía del usuario
111
Solución
de
problemas