Solución de problemas de instalación del software – HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 5605 Manual del usuario
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puerta de acceso al carro de impresión. Puede que el cierre del embalaje siga en
su sitio, en la parte izquierda de HP All-in-One. Retírelo y deséchelo.
Solución de problemas de instalación del software
Si se producen problemas durante la instalación del software, consulte los temas
siguientes para obtener una posible solución. Si se producen problemas de hardware
durante la instalación, consulte
Solución de problemas de instalación de hardware
Durante una instalación normal del software de HP All-in-One, se producen los
siguientes eventos:
1.
El CD del software de HP All-in-One se ejecuta automáticamente.
2.
El software se instala.
3.
Los archivos se copian en el ordenador.
4.
Se le pide que conecte HP All-in-One al equipo.
5.
En la pantalla del asistente de instalación aparecen un OK verde y una marca de
verificación.
6.
Se le pide que reinicie el equipo.
7.
Se ejecuta el
Asistente para la instalación del fax
(Windows) o la
Utilidad de
instalación de fax
(Mac).
8.
Se ejecuta el proceso de registro.
Si no se realiza alguna de estas acciones, es posible que haya problemas con la
instalación.
Para comprobar la instalación en un equipo con Windows, verifique lo siguiente:
●
Inicie
Centro de soluciones HP
y asegúrese de que aparecen los siguientes
botones:
Escanear imagen
,
Escanear documento
y
Enviar un fax
. Si los iconos
no aparecen inmediatamente, puede que deba esperar unos minutos hasta que
HP All-in-One se conecte al equipo. De lo contrario, consulte
botones del Centro de soluciones HP (Windows)
Para obtener más información sobre cómo iniciar
Centro de soluciones HP
,
consulte la
Ayuda de HP Image Zone
en pantalla que acompaña al software.
●
Abra el cuadro de diálogo
Impresoras
y compruebe si aparece HP All-in-One.
●
Busque el icono de HP All-in-One en la bandeja del sistema situado en el extremo
derecho de la barra de tareas de Windows. Esto indica que HP All-in-One está
preparado.
Guía del usuario
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Solución
de
problemas