HP Officejet 6500A Plus - Manual (Página 99)

3. Según el estado en que se encuentre la impresora, realice uno de estos pasos:
a. Si el la impresora está Fuera de línea, haga clic con el botón derecho
sobre la impresora y haga clic en Usar la impresora en línea.
b. Si la impresora está En pausa, haga clic con el botón derecho en la
impresora y haga clic en Continuar con la impresión.
4. Intente usar la impresora a través de la red.
Mac OS X
1. Haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuación, pulse en
Impresión y fax.
2. Seleccione la impresora y pulse Cola de impresión.
3. Si aparece en el cuadro de diálogo Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar
trabajos.
Causa: No hay comunicación entre el equipo y la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 10: reinicie la impresora
Solución:
1. Apague la impresora. Para obtener más información, consulte Apague la
impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación. Enchufe de nuevo el cable de
alimentación y pulse el botón Encender para encender la impresora.
Causa: Se ha producido un error en la impresora.
La impresora imprime caracteres sin sentido
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas,
con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Reinicie la impresora
• Solución 2: Imprima una versión anterior del documento
Solución 1: Reinicie la impresora
Solución: Apague la impresora y el equipo durante 60 segundos. Vuelva a
encenderlos e intente imprimir de nuevo. Para obtener más información, consulte
Apague la impresora.
Causa: No había memoria disponible en la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución de problemas de impresión 95