Solución de problemas de copia, No salió ninguna copia – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario

Página 228

Advertising
background image

La impresora toma varias páginas

Abanique el sustrato antes de cargarlo.

Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.

Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.

Cuando use sustratos especiales delgados, asegúrese de que la bandeja esté
cargada por completo. Si usa sustratos especiales que sólo se encuentran
disponibles en pequeñas cantidades, pruebe colocando el sustrato especial sobre
el papel del mismo tamaño para llenar la bandeja. (Algunos sustratos se recogen
con mayor facilidad si la bandeja está llena).

Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos),
cargue el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre ¼ y ¾
de su capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del
mismo tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.

Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice soportes HP. Si desea
obtener más información, consulte

Selección de sustratos de impresión

.

Solución de problemas de copia

Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte

Asistencia técnica y garantía

para

obtener información acerca de la asistencia de HP.

No salió ninguna copia

Las copias están en blanco

Hay documentos que faltan o de color tenue

El tamaño se ha reducido

La calidad de la copia es deficiente

Los defectos de la copia son evidentes

El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel

Aparición de mensajes de error

No salió ninguna copia

Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el
dispositivo esté encendido.

Revise el estado del dispositivo

El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del
panel de control para obtener información acerca del estado de los trabajos.
Espere que termine el trabajo que se está procesando.

El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte

Eliminar atascos

.

Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte

Carga de sustratos

para

obtener más información.

Capítulo 11

224

Mantenimiento y solución de problemas

Advertising