HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario
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Si está ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax
(Windows) o la Utilidad de instalación de fax de HP (Mac OS X), asegúrese
de que el dispositivo no esté ocupado terminando otra tarea, como por
ejemplo, recibiendo un fax o haciendo una copia. Verifique si aparece un
mensaje en pantalla indicando que el dispositivo está ocupado. Si está
ocupado, espere que termine y que esté en estado inactivo antes de ejecutar
la prueba.
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Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza
el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector
telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir
faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el
dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
Puede ser necesario conectar el cable telefónico suministrado al adaptador
proporcionado para su país/región.
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Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores
de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el
bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado
para enviar y recibir faxes. Si Prueba de hardware del fax continúa fallando y
tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la
asistencia técnica de HP. Visite
. Si se le solicita, seleccione
el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
Solución:
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Revise la conexión entre el conector telefónico de pared y el dispositivo para
asegurarse de que el cable telefónico esté bien fijo en su lugar.
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Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza
el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector
telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir
faxes.
Puede ser necesario conectar el cable telefónico suministrado al adaptador
proporcionado para su país/región.
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Asegúrese de haber conectado correctamente el dispositivo al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en
la caja del dispositivo, al conector telefónico de pared y el otro extremo al
puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo. Para obtener más
información sobre la configuración del dispositivo para enviar y recibir faxes,
consulte
Configurar el envío de fax para el dispositivo
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Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores
de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el
bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.
Solución de problemas de fax
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