HP Impresora Multifuncional HP LaserJet serie M3035 - Manual (Página 166)

Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
7 ¿Puede el dispositivo
imprimir desde el equipo? El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación. Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
El cable está defectuoso o no está
correctamente conectado. Intente utilizar otro cable o vuelva a
conectarlo.
Se ha seleccionado un controlador
incorrecto. Seleccione el controlador apropiado.
Hay otros dispositivos conectados al puerto
USB. Desconecte los otros dispositivos e intente
imprimir de nuevo.
Existe un problema de controlador de puerto
en Microsoft Windows. Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP o el prospecto de asistencia
que viene en la caja del dispositivo.
154 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW