Dell Inspiron 531 (Mid 2007) - Manual (Página 187)

Apéndice
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4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
“Servicios en línea” en la página 188 para obtener una lista más amplia
de recursos de asistencia en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 193.
NOTA:
llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca
del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica de Dell,
consulte “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 187.
NOTA:
puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén
disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un
representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Asistencia técnica y servicio al cliente
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia para dar respuesta a todas
sus preguntas sobre el hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza
diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes de
llamar” en la página 191 y busque la información de contacto correspondiente a
su región o vaya a support.dell.com.
DellConnect
DellConnect es una herramienta sencilla de acceso en línea que permite a los
proveedores de servicio y asistencia de Dell acceder al ordenador mediante una
conexión de banda ancha, diagnosticar el problema y solucionarlo, todo ello
contando con la supervisión del propio usuario. Para obtener más información,
vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect.