Dell Inspiron 531 (Mid 2007) - Manual (Página 184)

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Apéndice
Política de asistencia técnica de Dell
(sólo para EE.UU.)
La asistencia técnica proporcionada por personal cualificado requiere la
cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de
problemas, y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software
y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de
Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del
hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica proporcionada
por personal cualificado, encontrará asistencia técnica en línea en
support.dell.com. Puede que se ofrezcan opciones de asistencia técnica
adicionales con un cargo.
Dell proporciona una asistencia técnica limitada para el ordenador y para el
software y los periféricos “instalados por Dell”
1
. El fabricante original es quien
proporciona la asistencia para software y dispositivos periféricos de terceros,
incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software and
Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration
2
.
1
Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condicio-
nes de la garantía limitada y de todo contrato de servicio de asistencia opcional
adquirido con el ordenador.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell del
ordenador. No obstante, Dell ofrece un programa de sustitución de piezas para cubrir
todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados mediante
CFI, válido durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador.
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software
que se instala en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Los periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión,
los compartimientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card. Además,
se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos
para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto,
productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell.