Problemas con la impresora – Dell Dimension 3000 Manual del usuario
Página 28
28
Solución de problemas
www
.dell.com | support.dell.com
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la
impresora.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
:
consulte la documentación de la impresora para
obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados firmemente a la impresora y al ordenador
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
:
1
Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, pulse el botón derecho en el icono de la impresora.
3
Pulse Propiedades y, a continuación, pulse la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que
la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora).
En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está
definida como USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
:
consulte la documentación de la
impresora para obtener instrucciones.