Dell Dimension 3000 - Manual (Página 23)

Solución de problemas
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El ordenador no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior de sistema operativo Windows
A PAGUE EL ORDENADOR : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el
mouse, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague
el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
F INALICE EL PROGRAMA :
1 Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE : si es necesario, desinstale el programa y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
E JECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS :
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.