Aparece una pantalla azul sólido, Otros problemas de software, Problemas con la memoria – Dell Dimension 3000 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Aparece una pantalla azul sólido
Otros problemas de software
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el
mouse, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague
el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
DE
SOFTWARE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
H
AGA
COPIAS
DE
SEGURIDAD
DE
SUS
ARCHIVOS
INMEDIATAMENTE
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
LA
UNIDAD
DE
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
C D
G
UARDE
Y
CIERRE
CUALQUIER
ARCHIVO
O
PROGRAMA
QUE
ESTÉ
ABIERTO
Y
APAGUE
EL
ORDENADOR
A
TRAVÉS
DEL
MENÚ
I
NICIO
S
I
RECIBE
UN
MENSAJE
QUE
INDICA
QUE
LA
MEMORIA
ES
INSUFICIENTE
:
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte la página 56).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria (consulte la página 56).
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte la página 36).