Dell PowerVault 110T LTO3 - Manual (Página 26)

Cómo resolver problemas sobre los que el sistema ha generado un informe
El procedimiento para solucionar los errores del bus SCSI varía, dependiendo de si el error es de carácter permanente o esporádico y si la configuración
contiene una o varias unidades de cintas. En los siguientes apartados se describe cómo solucionar cada tipo de error.
Cómo solucionar un error de carácter permanente con una sola unidad en un bus SCSI
1. Asegúrese de que la unidad de cintas esté conectada a la corriente.
2. Asegúrese de que la dirección SCSI de la unidad de cintas sea la misma que la dirección SCSI asignada por el sistema.
3. Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
4. Sustituya el cable SCSI y los intermediarios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
5. Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.
Cómo solucionar un error de carácter permanente con varias unidades en un bus SCSI
Cuando se produce un error de carácter permanente en una configuración en la que hay varias unidades de cintas en el bus SCSI, debe determinar si el
problema existe en más de una unidad de cintas. Si es un problema generalizado en todos los dispositivos del bus SCSI, el bus se ha quedado atascado en
una fase SCSI y no se puede cambiar a otra fase o el cable SCSI del sistema al primer dispositivo es defectuoso.
1. Asegúrese de que el cable SCSI del sistema al primer dispositivo esté conectado.
2. Desconecte todas las unidades de cintas excepto la primera en el bus SCSI. Traslade el terminador al primer dispositivo SCSI.
3. Ejecute una aplicación para determinar si el error se va a producir.
¡ Si el error se produce, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermedios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el error no se produce, conecte una sola unidad de cintas en el bus y repita el paso 3 con cada una de ellas hasta que pueda saber cuál es la
unidad defectuosa.
4. Determine si el problema existe sólo con una unidad de cintas o con dos o más unidades de cintas.
¡ Si el problema existe con una sola unidad de cintas, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermedios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el problema existe en una o más unidades de cintas, localice la primera unidad de cintas en la que se haya producido el error y sustituya el
cable SCSI que conecte la unidad de cintas y el intermediario (si está instalado).
Cómo solucionar un error de carácter esporádico con una sola unidad en un bus SCSI
1. Sustituya el terminador SCSI en la unidad de cintas.
2. Ejecute la operación que ha causado el error. Si el problema persiste, es posible que radique en el cable.
3. Aísle el cable que esté causando el problema sustituyéndolos todos de uno en uno y ejecutando la operación que ha causado el error después de cada
sustitución.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
de mantenimiento "):
l Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
l Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico de prueba del cabezal (consulte el subapartado Código de la
función H en el apartado "
Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ").
¡ Si el diagnóstico del cabezal de prueba no se ejecuta satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas
defectuoso. Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado "
Cómo resolver
problemas relacionados con los soportes ".
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
Anomalía en el bus SCSI o en la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido una anomalía en el hardware de la
unidad de cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado "
Cómo resolver problemas sobre los que el sistema ha generado un informe ". El código de
error se borra 10 segundos después de que la unidad haya detectado el error o cuando ponga la unidad en modalidad de mantenimiento.
Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. Esta interfaz no se utiliza.
El código de error se borra cuando se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el
funcionamiento de la unidad de cintas, pero no ha restringido su uso continuado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell. La unidad se puede utilizar, sin embargo, la pantalla de un solo carácter sigue indicando que hay un error y la luz de estado
parpadea en ámbar.
El código de error se puede borrar al apagar y encender de nuevo la unidad de cintas o al ponerla en modalidad de mantenimiento.
No se ha asignado ningún error o mensaje.
La unidad de cintas se tiene que limpiar. Limpie la unidad de cintas. Consulte el subapartado Cómo limpiar el mecanismo de la cinta en el apartado
"
Cómo utilizar la unidad de cintas ".
El código de error se borra cuando se limpia la unidad de cintas o se pone en la modalidad de mantenimiento.
No se ha asignado ningún error o mensaje.
El botón de expulsión de ha quedado pulsado. Verifique que el botón se puede pulsar sin dificultad.
NOTA: Asegúrese de que el terminador SCSI esté siempre en la última unidad de cintas del bus SCSI.