Dell PowerVault 745N - Manual (Página 36)

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Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas
Antes de comenzar
Solución de errores y conflictos
Los problemas del software pueden deberse a:
l Instalación o configuración incorrecta de una aplicación
l Conflictos entre aplicaciones
l Errores de entrada
l Conflictos entre asignaciones de interrupciones
Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los procedimientos recomendados por el fabricante del software. Si el problema se
produce después de instalar el software, es posible que necesite solucionar el problema en la aplicación del software y en el sistema.
Consulte la documentación incluida con el software o póngase en contacto con el fabricante del software para obtener información detallada sobre cómo
solucionar problemas.
Antes de comenzar
l Escanee los medios del software con un antivirus.
l Lee la documentación del software antes de ejecutar la utilidad de instalación.
l Esté preparado para responder a las peticiones de la utilidad de instalación.
Es posible que la utilidad de instalación le solicite que introduzca información acerca del sistema, tal como cómo está configurado el sistema operativo y
los tipos de periféricos conectados a éste. Tenga disponible esta información antes de ejecutar la utilidad de instalación.
Solución de errores y conflictos
Mientras configura y ejecuta el software, es posible que se produzcan problemas provocados por errores de entradas, conflictos entre aplicaciones y/o
conflictos de asignaciones de IRQ. A veces los problemas se indican mediante mensajes de error.
El hardware o software del sistema genera los mensajes de error. En el apartado “ Indicadores, mensajes y códigos ” se proporciona información sobre los
mensajes de error que se basan en el hardware. Si obtiene un mensaje de error que no aparece en la lista, consulte la documentación del software o del
sistema operativo para obtener información sobre cómo solucionar problemas.
Errores de entrada
Oprimir una tecla específica o un conjunto de teclas en el momento equivocado puede producir resultados inesperados. Consulte la documentación incluida
con el software de aplicación para verificar la validez de los valores o caracteres que ha introducido.
Asegúrese de que el sistema operativo esté configurado correctamente para ejecutar la aplicación. Recuerde que cada vez que se hacen modificaciones de los
parámetros del sistema operativo se puede crear un conflicto con los requisitos operativos de una aplicación. Después de configurar el sistema operativo, es
posible que necesite volver a instalar o configurar una aplicación de software para que pueda ejecutarse correctamente en ese nuevo entorno.
NOTA: Si todas las pruebas de diagnóstico se completan de manera satisfactoria, seguramente el problema ha sido provocado por el software y no por
el hardware.