Asistencia, Sitios web e internet, Técnicos de asistencia al cliente – Dell Intel PRO Family of Adapters Manual del usuario

Página 164: Asistencia al cliente, Asistencia al, Cliente, Antes de llamar

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Asistencia

Sitios web e Internet

http://www.support.dell.com

Técnicos de asistencia al cliente

Si los procedimientos de resolución de problemas de este documento no solucionan el problema, póngase en con-
tacto con Dell Inc. para solicitar asistencia técnica (consulte la sección "Obtención de ayuda" en la documentación del
sistema).

Antes de llamar...

Debe estar delante de su equipo, con el software en ejecución y la documentación del producto a la mano.

Es posible que el técnico le pregunte lo siguiente:

l

Su dirección y número de teléfono

l

El nombre y el número de modelo del producto sobre el que está llamando

l

El número de serie y la etiqueta de servicio del producto

l

Los nombres y los números de versión del software que está usando para trabajar con el producto

l

El nombre y número de versión del sistema operativo que está utilizando

l

El tipo de sistema (fabricante y número de modelo)

l

Las tarjetas de expansión o adicionales del sistema

l

La cantidad de memoria de su sistema

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