Xerox WorkCentre M118-M118i-17977 - Manual (Página 132)

13 Solución de problemas
132 Guía de administración del sistema de Xerox CopyCentre/WorkCentre 118
Problemas al usar EtherTalk
En esta sección se explica qué acciones debe realizar si surgen problemas al utilizar
EtherTalk. A continuación se indican las posibles causas, los métodos de verificación
y las acciones a tomar. Si después de realizar la acción correctora el problema
persiste, consulte Procedimiento de solución de problemas en la página 117 para
obtener ayuda adicional.
Causa Método de verificación Acción
El nombre (o el nombre
prefijado) de la máquina se
ha cambiado. Compruebe que el nombre
de la máquina se haya
cambiado con la opción
Selector. Cambie el nombre de la
máquina o de la otra
impresora para evitar que la
red tenga el mismo nombre.
La máquina no aparece en la
pantalla del Selector. Utilice el software de gestión
de la red para comprobar si
el tipo de nombre de entidad
NBP que corresponde a la
máquina se ha cambiado
desde LaserWriter. Si el tipo de nombre de
entidad NBP de la máquina
se ha cambiado desde
LaserWriter, la máquina no
podrá seleccionarse en el
Selector. Si debe seleccionar
la máquina, ábrala mediante
el servidor de impresión
compartida de Apple o desde
el servidor de Windows.
Utilice el software de gestión
de red para verificar si la
máquina existe en la red.
Compruebe que la red esté
conectada correctamente. Si la máquina no puede
detectarse en la red, es
posible que esté apagada o
que el cable de la red esté
defectuoso. Si la máquina
está encendida o el cable
de red está en buenas
condiciones, póngase en
contacto con el Centro de
Asistencia al Cliente de
Xerox.