Xerox WorkCentre M118-M118i-17977 Manual del usuario

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13 Solución de problemas

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Guía de administración del sistema de Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Si utiliza Windows NT 4.0/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003

Cuando hay errores de impresión

Después de enviar una
petición de impresión desde
el equipo, la máquina se
apagó o se envió una
petición de impresión a una
máquina que no estaba
encendida.

Aparece el estado de
impresión inhabilitada
(error de la red). Compruebe
si la máquina está
encendida.

Encienda la máquina.

Las peticiones de impresión
se envían desde varios
equipos a la máquina
simultáneamente.

Aparece el estado de
impresión inhabilitada
(error de la red).

Ninguna. La impresión se
reinicia automáticamente.

El archivo de impresión no se
puede enviar a spool debido
a la falta de capacidad en
disco del ordenador.

Aparece el estado de
impresión inhabilitada (error
de spool). Abra [Mi PC], haga
clic con el botón derecho del
ratón en el disco en el que
está instalado Windows 95/
Windows 98/Windows Me
(por ejemplo, la unidad C).
Seleccione [Propiedades] del
menú que aparece y
compruebe el tamaño del
espacio libre.

Después de eliminar los
archivos que no necesite
para aumentar el espacio
libre disponible, seleccione
[Pausar la impresión] del
menú [Documento] de la
ventana de impresora para
que la impresión pueda
reiniciarse.

Causa

Método de verificación

Acción

Causa

Método de verificación

Acción

No se ha especificado la
dirección IP correcta.

Compruebe si la dirección IP
de la máquina es correcta.

Especifique la dirección IP
correcta de la máquina.

Si [Ipd spool] se ha definido
en memoria, el tamaño de los
datos de impresión que se
han enviado en una sola
petición de impresión
sobrepasa el tamaño máximo
especificado.

Compruebe el límite máximo
del tamaño de datos de
recepción en la pantalla táctil
de la máquina y luego
compárelo con el tamaño de
los datos de impresión que
se han enviado en una sola
petición.

<Acción 1>
Cuando el tamaño de los
datos de impresión sobre-
pasa el tamaño máximo en
un archivo, divida el archivo
en fragmentos más peque-
ños que el límite superior del
tamaño de los datos de
recepción y vuelva a enviar
la petición de impresión.

<Acción 2>
Cuando el tamaño de los
datos de impresión
sobrepasa el tamaño máximo
en varios archivos, reduzca
el número de archivos que se
han de imprimir a la vez.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: