Xerox WorkCentre M118-M118i-17977 - Manual (Página 129)

Problemas al usar un entorno Windows
Guía de administración del sistema de Xerox CopyCentre/WorkCentre 118 129
Problemas al usar un entorno Windows
En esta sección se explica qué acciones debe realizar si surgen problemas al utilizar
Microsoft Windows. A continuación se indican las posibles causas, los métodos de
verificación y las acciones a tomar. Si después de realizar la acción correctora el
problema persiste, consulte Procedimiento de solución de problemas en la página 117
para obtener ayuda adicional.
Si utiliza Windows 95/Windows 98/Windows Me – página 129
Si utiliza Windows NT 4.0/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003 –
página 130
Si utiliza Windows 95/Windows 98/Windows Me
Cuando hay errores de impresión
En la tabla siguiente se indican las acciones que puede realizar cuando se muestra un
estado de impresora inhabilitado (error de la red o error de spool) al hacer clic en
[Inicio]
> [Configuración] > [Impresoras] en su equipo.
Causa Método de verificación Acción
La máquina está conectada
a una red que no está
disponible en su equipo. Verifique si existe un
direccionador o una puerta
de enlace entre la red
conectada al equipo y la que
está conectada a la máquina. Conecte la máquina
directamente a la red a la que
está conectado su equipo.
Se ha producido un error en
la red entre el equipo y la
máquina; la conexión no se
ha establecido. Verifique si el estado de
impresora inhabilitada
(error de la red) aparece en
pantalla. Compruebe el error de la red.
Se ha especificado una
dirección IP no válida en la
máquina. Aparece el estado de
impresión inhabilitada
(error de la red). Seleccione
[Propiedades] del menú
[Impresora] en la ventana de
impresora y seleccione
también [Opciones de puerto]
en la ficha [Detalles].
Compare las direcciones IP
en [Configuraciones de
puerto FX TCP/IP DPU] y en
la lista de opciones del
sistema. Especifique la dirección IP
correcta en la opción de
dirección IP del cuadro de
diálogo [Configuraciones de
puerto FX TCP/IP DPU].