HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 - Manual (Página 136)

Para obtener más información, consulte Cambio del patrón del timbre de
respuesta por un timbre especial .
● Si Respuesta automática se ajusta en Desactivado , deberá recibir los
faxes de forma manual; de lo contrario, HP All-in-One no recibirá los faxes.
Para obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte
Recepción manual de un fax .
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para las llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual,
no de forma automática. Esto significa que el usuario debe estar disponible
para responder en persona a las llamadas de fax entrantes. Para obtener
información sobre la configuración de HP All-in-One con un servicio de
correo de voz, consulte
Configuración del fax . Para obtener información
sobre la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax .
● Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea
telefónica que HP All-in-One, compruebe que el software del módem no esté
configurado para recibir faxes de forma automática. Los módems
configurados para recibir faxes automáticamente utilizan la línea telefónica
para recibir todos los faxes entrantes, lo que impide que el HP All-in-One
reciba las llamadas de fax.
● Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con HP All-in-One.
– Los mensajes salientes son demasiado largos o altos para que HP All-in-
One detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax
remitente se desconecte.
– El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente
después del mensaje saliente que permita a HP All-in-One detectar los
tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los contestadores
automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica
que utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a
HP All-in-One, como se describe en
Configuración del fax .
– Compruebe que el HP All-in-One está configurado para que reciba
faxes automáticamente. Para obtener información sobre cómo se
configura el HP All-in-One para que reciba faxes de manera automática,
consulte
Definición del modo de respuesta .
– Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder está
configurado en un número de timbres mayor que el del contestador
automático. Para obtener más información, consulte la sección
Establecimiento del número de timbres antes de responder .
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa del
problema.
– Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y
a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de
Guía del usuario 133
Solución
de
problemas