HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 - Manual (Página 134)

problema y la forma de solucionarlo. Si hay algún error, HP All-in-One no
enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva.
● La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el
fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un
teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático
o de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores
(ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Para obtener información
sobre el cambio del ECM, consulte la Ayuda en pantalla. Si el problema
persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica.
● Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que
cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá usar el fax correctamente.
Para obtener más información, consulte la sección
Caso B: Configuración de
HP All-in-One con DSL .
● Asegúrese de que HP All-in-One no está conectado a un conector telefónico
de pared configurado para teléfonos digitales. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y
escuche el tono de llamada. Si no oye un tono de llamada normal, puede
que la línea telefónica esté configurada para teléfonos digitales.
● Si utiliza centralita privada (PBX) o red digital de servicios integrados (RDSI),
asegúrese de que HP All-in-One está conectado al puerto correcto y, si es
posible, compruebe también que el adaptador de terminal se ajusta en el
tipo de conmutación adecuada para el país/región. Para obtener más
información, consulte la sección
Caso C: Configuración de HP All-in-One
con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI .
● Si HP All-in-One comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no esté conectado a tierra correctamente. Si el
módem DSL no está correctamente conectado a tierra, puede causar ruido
en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Puede verificar la
calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector
telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si
oyera ruido, apague el módem DSL y desconecte completamente la
alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el módem
DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
Nota Es posible que vuelva a advertir ruido estático en la línea
telefónica en el futuro. Si HP All-in-One deja de enviar o recibir faxes,
repita este proceso.
Si la línea telefónica sigue siendo ruidosa, póngase en contacto con la
compañía telefónica. Para obtener más información sobre cómo desactivar
el módem DSL, póngase en contacto con el proveedor de DSL.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
conectores de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.)
Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de
pared.
Guía del usuario 131
Solución
de
problemas