HP Software HP Matrix Operating Environment - Manual (Página 59)

1. El uso de Microsoft Services MMC detiene el servicio de SPM.
2. En el directorio de instalación de SPM, abra el archivo ApplicationConfig.xml en un editor de
texto.
3. Edite el campo LocalHostNameOverride para que contenga el nombre correcto del host
del servidor en el cual está instalado SPM.
4. Guarde el archivo y ciérrelo.
5. El uso de Microsoft Services MMC inicia el servicio de SPM.
Problemas con varias instancias de SPM que apuntan a los mismos recursos de almacenamiento
Síntoma: los cambios de un servidor SPM sobrescriben los cambios realizados en otro servidor
SPM.
Causa posible: los dos servidores SPM intentan gestionar los mismos recursos.
Acción sugerida: compruebe que cada servidor SPM gestiona diferentes instancias de los recursos
del volumen. No intente gestionar los mismos recursos de volumen con los dos servidores SPM.
No es posible importar 3PAR Storage Systems
Síntoma: la importación de 3PAR Storage System falla.
Causa posible 1: no es posible acceder al IP flotante 3PAR InServ desde Matrix Central Management
Server.
Acción sugerida 1: haga ping en la dirección 3PAR InServ Node. Compruebe que sea posible
acceder a la dirección IP de InServ Node desde Matrix Central Management Server.
Causa posible 2: SMI-S no está activo en 3PAR Storage System.
Acción sugerida 2: compruebe que SMI-S se esté ejecutando en 3PAR Storage System iniciando
sesión en la IP flotante del nodo. En la línea de comando, escriba showcim y compruebe que
SMI-S esté habilitado y en ejecución. Si no lo está, ejecute startcim.
Causa posible 3: credenciales incorrectas (el usuario no existe o la contraseña no coincide)
provocaron que CIMOM no responda.
Acción sugerida 3: espere 30 minutos hasta que se agote el tiempo de solicitud o reinicie SPM.
Problemas de conexión 3PAR SMI-S
Síntoma: con el firmware 2.3.1, la IU parece congelarse mientras durante el asistente de detección
del array. El tiempo de espera se agota después de 20 minutos.
Causa posible: es probable que la configuración del nombre de usuario o la contraseña no sean
válidos. Un defecto conocido del agente de SMI-S provoca que las solicitudes de http queden
"colgadas" del lado del cliente hasta que se agote el tiempo.
Acción sugerida: ninguna.
Los arrays del EVA y/o de XP están marcados como Sin conexión cuando parecen estar funcionando
correctamente fuera de SPM.
Síntoma: es posible que los arrays de EVA y/o de XP estén marcados como Sin conexión en SPM,
pero parezcan estar bien fuera de SPM. Adicionalmente, buscar registros de SPM puede revelar
excepciones de software asociadas con “HP SPM Storage Module”. Lo más probable es que haya
problemas de conexión relacionados con este problema.
Causa posible: el software que controla el acceso a los arrays de EVA y XP está en un servicio
independiente que, a la vez, depende de un servicio de J2EE. Si alguno de estos procesos no se
está ejecutando o si los procesos no se han iniciado en el orden correcto, esto puede provocar
problemas de comunicaciones con los arrays.
Acción sugerida: existen tres servicios relevantes:
•
Servicio HP SPM Storage Module , que se comunica con el array
•
Servicio HP SPM Storage Module J2EE , que es una dependencia de servicio
subyacente
•
Servicio HP Storage Provisioning Manager , que es el principal servicio de SPM
Solución de problemas comunes 59