Atención al cliente y servicio técnico, Apéndice b atención al cliente y servicio técnico, Batención al cliente y servicio técnico – HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 Manual del usuario

Página 331

Advertising
background image

B

Atención al cliente y servicio técnico

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

PRODUCTO HP

DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA

HP LaserJet CM4730 serie MFP

Garantía limitada de un año

HP garantiza al cliente, usuario final del producto, que el hardware y los accesorios de HP estarán libres de
defectos en los materiales y mano de obra tras la fecha de la compra, durante el período especificado
anteriormente. Si se notifican a HP defectos de ese tipo durante el período de garantía, HP procederá, según
considere oportuno, a reparar o reemplazar los productos que se demuestre que están defectuosos. El producto
de recambio puede ser nuevo o tener un rendimiento equivalente a uno nuevo.

HP garantiza que, a partir de la fecha de compra y durante el período anteriormente indicado, el software de HP
ejecutará las instrucciones de programación sin problemas causados por defectos en los materiales y en la
fabricación, siempre que haya sido instalado y utilizado correctamente. Si HP recibe el aviso de tales defectos
durante el período de garantía, sustituirá el software que no ejecute las instrucciones de programación a causa
de dichos defectos.

HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores. Si HP no estuviese en
condición de reparar o sustituir, dentro de un período razonable, cualquier producto de acuerdo con las
condiciones de la garantía, el usuario estará facultado para recibir el reembolso del precio de compra, previa
devolución del producto.

Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas equivalentes a nuevas por lo que a rendimiento se
refiere o pueden haber sido objeto de un uso incidental.

La garantía no abarca los defectos emergentes de: (a) mantenimiento o calibración incorrecto o inadecuado, (b)
software, programas de interfaz, piezas o consumibles no provistos por HP, (c) modificación no autorizada o mal
uso, (d) funcionamiento fuera de las especificaciones de entorno publicadas para el producto o (e) preparación o
mantenimiento incorrecto del emplazamiento.

HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON
EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA
POR ESCRITO O VERBAL. HP RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO
DETERMINADO. Debido a que en algunos países/regiones, estados o provincias no se permiten limitaciones en
cuanto a la duración de una garantía implícita, es posible que la antedicha limitación o exclusión no se aplique en
su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que le correspondan otros derechos,
los cuales pueden variar según el país/región, el estado o la provincia. La garantía limitada de HP es válida en
cualquier país/región o localidad donde HP disponga de una estructura de asistencia técnica para este producto
y donde HP comercialice este producto. El nivel recibido para el servicio de garantía puede variar según los
estándares locales. HP no modificará la forma, ajuste o función del producto para que funcione en un país/región
en el que no estaba previsto que funcionara por motivos legales o reglamentarios.

ESWW

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 315

Advertising