HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 - Manual (Página 321)

Verificación de la comunicación en la red
Si la página de configuración de HP Jetdirect indica una dirección IP para el MFP, siga este
procedimiento para confirmar que se puede comunicar con el MFP a través de la red.
1. Windows: Seleccione Inicio, Ejecutar y escriba
cmd
. Se abre un indicador de MS-DOS.
-o-
Mac: Haga clic en Aplicaciones, Utilidades y abra la aplicación Terminal. Se abre la ventana
correspondiente.
2. Escriba
ping
seguido de la dirección IP. Por ejemplo, escriba
ping XXX.XXX.XXX.XXX
donde
"XXX.XXX.XXX.XXX" es la dirección IPv4 que se muestra en la página de configuración de
HP Jetdirect. Si el MFP se comunica correctamente con la red, la respuesta será una lista de
respuestas desde el MFP.
3. Compruebe que la dirección IP no es una dirección duplicada de la red, mediante el comando de
protocolo de resolución de dirección (arp -a). En el indicador, escriba
arp -a
. Busque la dirección
IP en la lista y compare su dirección física con la dirección de hardware que se muestra en la
página de configuración del HP Jetdirect, en la sección llamada Configuración de HP Jetdirect. Si
coinciden, todas las comunicaciones de la red son válidas.
4. Si no puede verificar que el MFP se comunica con la red, póngase en contacto con el administrador
de red.
ESWW Solución de problemas de conexión de red 305