HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 - Manual (Página 293)

Solución de los problemas de calidad de impresión y
copia
Esta sección ayuda a definir los problemas de calidad de impresión, y explica qué hacer para
solucionarlos. A menudo, los problemas de calidad de impresión se pueden solucionar fácilmente si se
efectúa un mantenimiento correcto del MFP, se utilizan soportes de impresión que cumplan con las
especificaciones de HP y se ejecuta una página de limpieza.
Problemas de calidad de impresión relacionados con los medios
Algunos problemas de calidad de impresión se originan por el uso de medios inapropiados.
● Utilice papel que se ajuste a las especificaciones de HP.
● La superficie del medio de impresión es demasiado lisa. Utilice medios de impresión que cumplan
con las especificaciones de papel de HP.
● La configuración del controlador de la impresora puede ser incorrecta. Asegúrese de haber
seleccionado la configuración correcta del controlador para el papel que utiliza.
● Es posible que el modo de impresión esté configurado de modo incorrecto o que el papel no cumpla
con las especificaciones recomendadas.
● Las transparencias que está utilizando no están diseñadas para lograr una adherencia adecuada
del tóner. Utilice sólo transparencias diseñadas para impresoras HP Color LaserJet.
● El contenido de humedad del papel es desparejo, demasiado alto o demasiado bajo. Utilice papel
de otro origen o de una resma sin abrir.
● Algunas áreas del papel rechazan el tóner. Utilice papel de otro origen o de una resma sin abrir.
● El membrete que utiliza está impreso en papel con una textura rugosa. Utilice un papel xerográfico
con una textura más suave. Si esto soluciona el problema, póngase en contacto con el proveedor
del papel con membrete para comprobar que el papel utilizado cumple con las especificaciones
de este MFP.
Problemas de impresión en color
Error de impresión en color
Tabla 16-2 Impresión en negro en lugar de impresión en color
causa y solución
Causa Solución
El modo Color no está seleccionado en el programa de
software o el controlador de la impresora. Seleccione el modo Color en lugar de Escala de grises o
Monocromo en el programa de software o el controlador de
la impresora.
No se ha seleccionado el controlador de impresora correcto
en el programa de software. Seleccione el controlador de impresora correcto.
No aparece ningún en la página de configuración. Consulte con su representante de servicio técnico.
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