HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 - Manual (Página 320)

Solución de problemas de conexión de red
Si el MFP tiene problemas para comunicarse con la red, utilice la información de esta sección para
resolverlos.
Solución de problemas de impresión en red
Nota HP le recomienda utilizar el CD del MFP para instalarlo y configurarlo en una red.
● Compruebe que el cable de red esté perfectamente encajado en el conector RJ45 del MFP.
● Compruebe que está encendido el LED de conexión en el formateador. Consulte Explicación de
las luces del formateador .
● Compruebe que la tarjeta de E/S está lista. Imprima una página de configuración (consulte Páginas
de información ). Si tiene instalado un servidor de impresión HP Jetdirect, al imprimir una página
de configuración se imprime también una segunda página con la configuración y el estado de la
red.
Nota El servidor de impresión HP Jetdirect es compatible con diversos protocolos de red
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk y DCL/LLC). Asegúrese de configurar
correctamente los protocolos y parámetros de red apropiados.
En la página de configuración de HP Jetdirect, compruebe los siguientes elementos del protocolo:
● En Configuración de HP Jetdirect, el estado debe ser "Tarjeta de E/S preparada".
● El estado del protocolo es "Preparado".
● Hay una dirección IP.
● El método de configuración (Configurar por:) se muestra correctamente. Si no está seguro
del método adecuado, consulte al administrador de la red.
● Intente imprimir el trabajo desde otro equipo.
● Si desea comprobar si un MFP funciona con un equipo determinado, utilice un cable paralelo para
conectarlo directamente a ese equipo. Deberá volver a instalar el software de impresión. Imprima
un documento desde un programa que haya impreso correctamente en ocasiones anteriores. Si
funciona, entonces el problema puede estar en la red.
● Póngase en contacto con el administrador de red para recibir ayuda.
304 Capítulo 16 Solución de problemas ESWW