HP LaserJet 3055 - Manual (Página 382)

Resolución de problemas comunes de Macintosh
Problemas con Mac OS X V10.3 y Mac OS X V10.4
Tabla 13-4 Problemas con Mac OS X V10.3 y Mac OS X V10.4
El controlador de impresora no aparece en el Centro de impresión.
Causa Solución
Puede que el software del dispositivo multifuncional no estuviera
instalado o estuviera mal instalado. Asegúrese de que el PPD está en la siguiente carpeta del disco duro:
Biblioteca/Impresoras/PPD/Contenido/Recursos/
<lang>.lproj , donde “<lang>” representa el código de dos letras
para el idoma que utiliza. Si fuera necesario, vuelva a instalar el
software. Consulte la guía de instalación inicial si desea obtener
instrucciones.
El archivo PPD está dañado. Elimine el archivo PPd de la siguiente carpeta del disco duro:
Biblioteca/Impresoras/PPD/Contenido/Recursos/
<lang>.lproj , donde “<lang>” representa el código de dos letras
para el idoma que utiliza. Vuelva a instalar el software. Consulte la
guía de instalación inicial si desea obtener instrucciones.
El nombre del dispositivo multifuncional, su direccion IP o el nombre del host "rendevous" o "bonjours" no aparece en la lista de
impresoras en el centro de impresión.
Causa Solución
Puede que el dispositivo multifuncional no esté listo. Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
dispositivo multifuncional está encendido y que luz de Preparada
está iluminada. Si se conecta mediante USB o un concentrador
Ethernet, pruebe a conectarlo directamente al equipo o utilice otro
puerto.
El nombre, la dirección IP o el nombre del host "rendevous" o
"bonjours" utilizado para el dispositivo multifuncional es incorrecto. Compruebe el nombre, la dirección IP o el nombre del host
"rendevous" o "bonjours" del dispositivo multifuncional imprimiendo
una página Configuracion. Consulte
Página Configuración .
Compruebe que el nombre, la dirección IP o el nombre host
"rendezvous" o "bonjours" de la página Configuración coinciden con
los del dispositivo multifuncional en el Centro de impresión.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de
interfaz de calidad.
No se envió un trabajo de impresión a la impresora deseada.
Causa Solución
Puede que la cola de impresión se haya detenido. Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y
seleccione Iniciar trabajos.
Se está utilizando un nombre o una dirección IP para el dispositivo
multifuncional incorrectos. Puede que otra impresora con un nombre,
una dirección IP o un nombre de host "rendezvous" o " bonjours"
parecido o igual haya recibido su trabajo de impresión. Compruebe el nombre, la dirección IP o el nombre del host
"rendevous" o "bonjours" del dispositivo multifuncional imprimiendo
una página Configuracion. Consulte
Página Configuración .
Compruebe que el nombre, la dirección IP o el nombre host
"rendezvous" o "bonjours" de la página Configuración coinciden con
los del dispositivo multifuncional en el Centro de impresión.
364 Capítulo 13 Solución de problemas ESWW