HP LaserJet 3055 - Manual (Página 322)

Lista de comprobación de la solución de problemas
Siga estos paso al intentar resolver un problema con el dispositivo multifuncional.
Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
1 ¿Está encendido?
Cuando el dispositivo
multifuncional está conectado
a una fuente de alimentación
eléctrica a tierra y está
encendido, el panel de control
muestra Hewlett Packard con
cursores en movimiento que
indican que el código de
firmware se está cargando y
que el motor principal gira de
45 a 60 segundos
aproximadamente. Cuando se
ha cargado el firmware, en la
pantalla del panel de control
puede aparecer Bombilla
escáner calentando y la
cabeza de escaneado se
desplaza de un lado a otro de
10 a 15 segundos. Si levanta la
tapa del escáner, verá que la
bombilla está encendida. Poco
antes de finalizar, el motor del
alimentador automático de
documentos (ADF) se
enciende durante dos
segundos aproximadamente.
No hay alimentación debido a un fallo en la
fuente eléctrica, en el interruptor, en el cable
o en el fusible. 1. Compruebe que el dispositivo
multifuncional está conectado.
2. Compruebe que el cable está en buen
estado y que el interruptor de
encendido está activado.
3. Compruebe la fuente de alimentación
eléctrica conectando el dispositivo
multifuncional directamente al enchufe
de pared o a otra toma diferente.
El motor no gira. 1. Compruebe que se han retirado las
pestañas de transporte del fusor. Para
obtener más información, consulte la
Guía de instalación inicial.
2. Compruebe que los cierres del fusor
en el HP LaserJet 3390/3392
multifuncional están en la posición de
bloqeo abriendo y volviendo a cerrar la
puerta posterior.
3. Compruebe que el cartucho de
impresión está introducido
correctamente. (Consulte
HP ToolboxFX .) Siga las
instrucciones del panel de control para
extraer y sustituir el cartucho.
4. Compruebe que la cubierta superior
está cerrada.
El motor del ADF no gira. Abra la cubierta del ADF y retire cualquier
cinta de embalaje de color naranja que haya
en el interior del ADF.
Compruebe que el cable del ADF se ha
conectado correctamente al escáner.
Consulte
Sustitución del alimentador
automático de documentos (ADF) en el
HP LaserJet 3390/3392 multifuncional
.
Si el motor del ADF aún no gira, sustituya el
ADF. Consulte
Sustitución del alimentador
automático de documentos (ADF) en el
HP LaserJet 3390/3392 multifuncional
.
La bombilla del escáner no se enciende. Si la bombilla del escáner no se enciende,
póngase en contacto con el centro de
atención al cliente de HP Customer Care.
Consulte la sección
HP Customer Care o el
folleto de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
304 Capítulo 13 Solución de problemas ESWW