HP Officejet Pro K850dn Printer - Manual (Página 91)

Revise la configuración de la orientación de la página
Asegúrese de que el tamaño del sustrato y la orientación de la página seleccionados en la
aplicación coincidan con la configuración del controlador de la impresora.
Revise la configuración Mantener diseño (Windows)
Si está utilizando un dispositivo de impresión a doble cara automático, asegúrese de seleccionar
Mantener diseño en el controlador de la impresora. Si cancela esta opción se pueden producir
saltos de página no deseados. Consulte
Impresión en ambos lados (a doble cara) .
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB) en ocasiones pueden
distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje la impresora de la fuente de los campos
electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros
(9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Si las soluciones no dan resultado, tal vez el problema se deba a la incapacidad de la aplicación
para interpretar adecuadamente la configuración de impresión. Revise las notas de la versión para
buscar conflictos de software conocidos; o consulte la documentación de la aplicación o
comuníquese con el fabricante del software para obtener ayuda específica.
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Reemplace cualquier cabezal de impresión obturado o gastado, así como los cartuchos con poca
tinta (consulte
Mantenimiento de los cabezales de impresión ) e intente imprimir nuevamente.
Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de que el
sustrato utilizado cumple las especificaciones de HP (consulte
Selección de sustratos de impresión ),
e intente imprimir nuevamente.
Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora
● Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Consulte Especificaciones para
los sustratos admitidos .
● Asegúrese de haber seleccionado en el controlador de la impresora, la bandeja que contiene el
sustrato que desea utilizar. Consulte
Cambio de la configuración de impresión .
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
Consulte Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB .
Caracteres impresos ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que la impresora
no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si la impresora
no vuelve al estado listo, cancele todos los trabajos y espere nuevamente. Cuando la impresora esté
ESWW Solución de problemas 83