HP Officejet Pro K850dn Printer - Manual (Página 88)

la impresora como predeterminada en el Centro de impresión o en la Utilidad de configuración
de la impresora. Consulte la documentación de su equipo para obtener más información.
● No está seleccionado Pausar impresión o Utilizar impresora fuera de línea si está utilizando
un equipo que ejecuta Windows.
● No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que
no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
● Si la impresora está conectada directamente al equipo, está configurada en el puerto correcto.
● Si la impresora está conectada a una red, se utiliza la dirección IP correcta.
Solución de problemas de impresión
La impresora se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones.
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma de corriente alterna (CA) que
funcione correctamente. Consulte
Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos de
voltaje.
Todas las luces de la impresora están parpadeando
Se ha producido un error no recuperable.
Restablezca la impresora. Consulte Solución de problemas .
En caso de que el problema persista, comuníquese con HP. Consulte Asistencia técnica y garantía .
La impresora no responde (no se imprime nada)
Revise la configuración de la impresora
Consulte Sugerencias para la solución de problemas generales .
Revise la inicialización de los cabezales de impresión
Cuando instala los nuevos cabezales de impresión, la impresora imprime automáticamente dos
páginas de alineación para alinear los cabezales. Este proceso dura aproximadamente ocho
minutos. Una vez que comienza el proceso no podrá imprimir hasta que se impriman las páginas de
alineación.
Cuando se retiran los cabezales y luego se vuelven a insertar en la impresora, las páginas de
alineación no se imprimen en forma automática. Consulte
Para alinear los cabezales de impresión .
Revise la instalación del software de la impresora.
Si la impresora se apaga cuando está imprimiendo, debe aparecer un mensaje de alerta en la
pantalla de su equipo; en caso contrario, es posible que el software de la impresora no esté
instalado correctamente. Para solucionar esto, desinstale por completo el software y luego
reinstálelo. Consulte
Desinstalación del software de la impresora .
80 Capítulo 5 Mantenimiento y solución de problemas ESWW