Revise la configuración del sistema – HP Officejet Pro K850dn Printer Manual del usuario
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Revise las conexiones de los cables
●
Asegúrese de que ambos extremos del cable (USB, paralelo o de red) estén seguros.
●
Si la impresora está conectada a una red, revise lo siguiente:
● Verifique que la Luz de enlace en la parte posterior de la impresora esté encendida.
● Asegúrese de que no está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora.
● El hub, conmutador o enrutador de la red está encendido y funciona adecuadamente.
Revise la configuración de la impresora para el entorno de red
Asegúrese de estar utilizando el software y el puerto de software de la impresora correctos. Para
obtener más información acerca de las conexiones de red, consulte
,
Configuración de la impresora (Mac OS)
o la documentación que entregan sus
proveedores de red.
Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo
El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo de
intromisiones. Sin embargo, éste puede bloquear la comunicación entre el equipo y la impresora. Si
hay problemas de comunicación con la impresora, intente desactivar temporalmente el firewall. Si el
problema persiste, el firewall no es la causa del problema de comunicación. Vuelva a activar el
firewall.
Si al desactivar el firewall puede comunicarse con la impresora, le recomendamos asignar una
dirección IP estática a la impresora y volver a activar el firewall. Consulte
.
La impresora no acepta el cabezal de impresión
Revise el cabezal de impresión
Retire el cabezal de impresión y asegúrese de que se le haya retirado por completo la cinta
protectora.
Limpie el cabezal de impresión
Realice el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Consulte
de impresión de forma automática
.
Apague la impresora después de sacar el cabezal de impresión.
Después de sacar el cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a encenderla sin el
cabezal de impresión instalado. Después de reiniciar la impresora, inserte nuevamente el cabezal de
impresión.
La impresora demora demasiado en imprimir
Revise la configuración del sistema
Asegúrese de que el equipo cumple los requerimientos mínimos de sistema para la impresora.
Consulte
Especificaciones de la impresora
.
ESWW
Solución de problemas
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