HP Officejet Pro K850dn Printer - Manual (Página 87)

Solución de problemas
Sugerencias y recursos para la solución de problemas
● En caso de atasco de papel, consulte Despejar atascos .
● En caso de problemas con la alimentación del papel, como la inclinación, consulte Solución de
problemas con la alimentación del papel .
Algunos problemas de la impresora se pueden solucionar al restablecerla.
Para restablecer la impresora
1. Presione (botón de Encendido) para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
4. Presione (botón de Encendido) para encender la impresora.
Sugerencias para la solución de problemas generales
Verifique lo siguiente:
● La luz de encendido está fija (no parpadea). La primera vez que se enciende la impresora,
demora aproximadamente 45 segundos en iniciarse.
● No aparezcan mensajes de error en la pantalla del equipo.
● No hay luces encendidas o parpadeando en el panel de control. Consulte Referencia de las
luces de la impresora .
● El cable de alimentación y otros cables estén funcionando y se encuentren firmemente
conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma de
corriente alterna (CA) que funcione correctamente y que esté encendida. Consulte
Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos de voltaje.
● El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
Consulte
Carga de sustratos .
● Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados correctamente en sus
ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente para
asegurarse de que estén haciendo un contacto adecuado. Asegúrese de haber retirado la cinta
de cada cabezal de impresión.
● El seguro de los cabezales de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
● El panel de acceso posterior o el accesorio de impresión a doble cara automático (unidad de
impresión a doble cara) están ajustados en su lugar.
● Se retiraron todas las cintas y materiales de embalaje de la impresora.
● La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte Compresión e impresión de
la página de configuración .
● La impresora está configurada como la impresora actual o predeterminada. Para Windows,
configure la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras. Para Mac OS, configure
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