HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M1005 - Manual (Página 98)

Para Windows XP:
1. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Impresoras y
faxes.
2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono del dispositivo.
3. Haga clic en Propiedades o en Preferencias de impresión.
4. Cambie los valores y haga clic en Aceptar.
Identificación y corrección de los defectos de impresión
Consulte la tabla de los problemas relacionados con la calidad de impresión y la lista de comprobación
que aparece en esta sección para solucionar dichos problemas.
Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta lista de
comprobación.
1. Asegúrese de que el papel o soporte de impresión que va a utilizar cumple con las especificaciones
de HP. Consulte
Especificaciones de los soportes de impresión en la página 13 . Normalmente,
cuanto más suave es el papel, mejores resultados se obtienen.
2. Si utiliza un soporte de impresión especial, como etiquetas, transparencias, papel satinado o
membretes, asegúrese de realizar la impresión según el tipo. Consulte
Control de los trabajos de
impresión en la página 28 .
3. Imprima el informe Configuración desde el panel de control del dispositivo. Consulte Páginas de
información en la página 68 .
◦ Si la página no se imprime correctamente, el problema está relacionado con el hardware.
Póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer Care. Consulte la sección
HP Customer Care en la página 114 o el folleto que viene en la caja del dispositivo.
4. Imprima la página Demostración desde el panel de control del dispositivo. Si la página se imprime,
el problema está relacionado con el controlador de la impresora.
◦ Utilice el Asistente para agregar impresora del cuadro de diálogo Impresoras (o Impresoras
y faxes en Windows XP) para instalar el controlador correcto.
5. Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene
su origen en el programa desde el que estaba imprimiendo.
6. Reinicie el equipo y el dispositivo e intente imprimir de nuevo. Si no se soluciona el problema,
consulte
Problemas generales relacionados con la calidad de impresión en la página 88 .
Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
Los ejemplos siguientes ilustran la impresión de un papel de tamaño carta que se ha introducido en el
dispositivo por su borde corto. Estos ejemplos representan problemas que afectarían a todas las
páginas que imprime. Los temas que siguen identifican la causa normal y la solución para cada uno de
estos ejemplos.
88 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW