Disponibilidad de servicio y asistencia, Hp customer care, Cción – HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M1005 Manual del usuario
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Disponibilidad de servicio y asistencia
En todo el mundo HP proporciona una variedad de opciones de servicio y asistencia para la compra
de sus productos. La disponibilidad de dichos programas depende de dónde se encuentre el comprador.
Si desea obtener más información, consulte el prospecto incluido en la caja con el dispositivo.
HP Customer Care
Servicios en línea
Para obtener acceso 24 horas al día a software actualizado específico del dispositivo, información sobre
el producto e información sobre la asistencia mediante una conexión a Internet, visite
Asistencia telefónica
HP proporciona asistencia telefónica gratuita durante el periodo de garantía. Si desea ver el número
de teléfono para su país/región, consulte el folleto suministrado con el dispositivo, o visite
y haga clic en Ponerse en contacto con HP. Antes de llamar a HP, tenga a mano la
siguiente información: el nombre del producto y el número de serie, la fecha de adquisición y la
descripción del problema.
Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP
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América del Norte:
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Europa y Oriente Medio:
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Países/regiones de Asia Pacífico:
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Latinoamérica:
Para pedir piezas o accesorios originales de HP, visite la tienda de piezas de HP en
(sólo en EE.UU. y Canadá) o llame al número de teléfono 1-800-538-8787 (EE.UU.) o
1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816 (EE.UU.) ó
1-800-387-3867 (Canadá).
Para países fuera de Estados Unidos y Canadá, llame al número de asistencia al cliente para su país/
región. Consulte el prospecto incluido en la caja del dispositivo.
Contratos de servicio técnico de HP
Llame al número 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Los programas de reparación por cuenta del cliente de HP ofrecen a los clientes de Norteamérica el
servicio más rápido durante el tiempo de garantía o en contrato. Permite que HP le envíe piezas de
recambio directamente a usted (usuario final) para que pueda sustituirlas. Mediante este programa
podrá sustituir las piezas que necesite.
Asistencia e información de HP para equipos Macintosh
114 Apéndice B Servicio y asistencia
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