SMA SUNNY HOME MANAGER Installation - Manual (Página 62)

9 Localización de fallos SMA Solar Technology AG
62 HoMan-IA-es-17 Instrucciones de instalación
El asistente de configuración de
plantas no lista ningún equipo
de SMA, o no todos los nuevos,
conectados a través de
Speedwire. En su rúter no está activado DHCP.
Solución:
• Active el DHCP del rúter.
• Si su rúter no es compatible con DHCP, haga con SMA
Connection Assist que el equipo Speedwire adopte
configuraciones de red estáticas. Puede obtener el software
SMA Connection Assist de forma gratuita en el área de
descargas de www.SMA-Solar.com.
El rúter/conmutador instalado en la red desconecta los puertos
de la red de área local en caso de inactividad aparente para
ahorrar energía. De esta forma no es posible establecer la
conexión con el equipo de SMA.
Solución:
• Configure el rúter/conmutador de tal forma que los puertos
de la red de área local no se apaguen.
El conmutador instalado en la red utiliza IGMP Snooping. De esta
forma puede desconectarse el equipo de SMA en caso de
inactividad aparente y no puede restablecerse posteriormente.
Solución:
• Desactive la función “IGMP Snooping” en el conmutador.
Es posible que el cortafuegos no esté ajustado correctamente.
Solución:
• Libere en el cortafuegos los puertos 9523 y 3478
(consulte las instrucciones del cortafuegos).
Es posible que el cortafuegos o el filtro de IP no esté ajustado
correctamente.
Solución:
• Configure el cortafuegos o los ajustes del filtro de IP
(consulte las instrucciones del cortafuegos o del rúter).
El asistente de configuración de
plantas lista equipos propios y
ajenos. Dentro del alcance del Sunny Home Manager se encuentra una
planta BLUETOOTH ajena que utiliza la misma NetID que su
planta BLUETOOTH.
Solución:
• Busque con Sunny Explorer una NetID libre para su planta
(consulte el apartado de ayuda del Sunny Explorer).
• Ajuste la NetID determinada en todos los equipos.
Problema Causa y solución