Obtención de ayuda, Asistencia técnica, Red mundial en la internet (world wide web) – Dell PowerEdge 2600 Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2600 Guía de instalación y solución de problemas
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
Servicio de asistencia técnica
Devolución de productos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito
Cómo ponerse en contacto con Dell
Asistencia técnica
Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1.
Complete los procedimientos en "Solución de problemas del sistema".
2.
Ejecute los diagnósticos del sistema.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
y llénela.
4.
Utilice el extenso conjunto de servicios en línea disponible en el sitio web Dell | Support en
support.dell.com para obtener ayuda con la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
5.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia técnica.
Cuando se lo pida el sistema telefónico automatizado de Dell, marque el Express Service Code (Código de servicio rápido) para dirigir su llamada
directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un Código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga
doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el servicio de asistencia técnica, consulte "
Servicio de asistencia técnica
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
La Internet es su herramienta más poderosa para la obtención de información sobre su sistema y otros productos de Dell™. Mediante la Internet, usted
puede acceder a la mayoría de los demás servicios descritos en esta sección, que incluyen AutoTech, TechFax, información sobre el estado de pedidos,
asistencia técnica e información sobre productos.
Usted puede acceder a Dell | Support en
support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENIDO A LA
ASISTENCIA DE DELL) e introduzca los detalles solicitados para acceder a las herramientas e información de ayuda.
Puede acceder a Dell de manera electrónica a través de las direcciones siguientes:
l
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para países de Asia y el Pacífico)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
l
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo
ftp.dell.com/
Regístrese como user:anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como su contraseña.
l
Servicio electrónico de asistencia
NOTA:
Llame a asistencia técnica desde un teléfono cercano o en el sistema mismo para que el servicio de asistencia técnica pueda asistirlo en
cualquier procedimiento necesario.
NOTA:
Es posible que el sistema de Código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
NOTA:
Es posible que algunos de los medios de ayuda siguientes no estén disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de los EE.UU.
Llame a su representante local de Dell para obtener información sobre la disponibilidad.