Solución de problemas de un dispositivo usb, Solución de problemas de los nic – Dell PowerEdge 2600 Manual del usuario
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Acción
1.
Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados a los puertos serie.
2.
Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica).
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si esto resuelve el problema,deberá reemplazar el dispositivo serie. Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
l
Un mensaje de error de sistema indica un problema
l
El dispositivo conectado al puerto no funciona
Acción
1.
Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados (consulte "Uso del programa Configuración del
sistema" en la Guía del usuario para obtener instrucciones).
2.
Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
Si sólo hay un dispositivo USB conectado al sistema, vaya al paso 5, de lo contrario, continúe con el paso 3.
3.
Desconecte todos los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo que se volvió a conectar.
Si el problema se resuelve, es posible que el puerto USB sea defectuoso (consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica).
5.
Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica).
6.
Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar.
7.
Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el dispositivo USB. Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de los NIC
Problema
l
Un NIC integrado no puede comunicarse con la red
Acción
1.
Verifique el indicador adecuado del conector del NIC (consulte la
Figura 2
-6
).
Un indicador verde indica que el adaptador está conectado a otro vínculo asociado válido. Un indicador de actividad ámbar parpadeante muestra si los
datos de red se están enviando o recibiendo.
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Si el indicador de vínculo no está encendido, revise las conexiones de todos los cables.
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Si es posible trate de cambiar la selección de autonegociación.
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Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.
Si está usando una tarjeta de expansión del NIC en lugar de NIC integrados, consulte la documentación de la tarjeta del NIC.
2.
Si no se enciende el indicador, puede que estén dañados o borrados los archivos del controlador de la red. Verifique los controladores, retírelos y
reinstálelos si ello es aplicable. Asegúrese que estén instalados los controladores apropiados y que los protocolos estén definidos.
Debe volver a iniciar su sistema para que se activen los controladores reinstalados.
3.
Ejecute el programa Configuración del sistema y confirme que los NIC estén activados (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la
Guía del usuario).
4.
Asegúrese de que los NIC, los conectores centrales y los interruptores de la red estén configurados con la misma velocidad de transmisión de datos.
5.
Asegúrese de que los cables de red sean del tipo adecuado y de que no excedan la longitud especificada. Para obtener más información, consulte
"Requisitos de los cables de red" en la Guía del usuario.
Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.