Dell PowerEdge 6950 - Manual (Página 130)

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Solución de problemas del sistema
9 Compruebe que las conexiones de los cables entre el plano posterior y la controladora SAS
sean correctas. Consulte “Plano posterior SAS (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)”
en la página 99.
10 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 53.
11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados. Si el problema persiste, realice lo siguiente:
• Si dispone de una controladora SAS, consulte “Obtención de ayuda” en la página 147.
• Si dispone de una controladora RAID, sustituya la batería RAID. Consulte “Instalación de la
batería de la tarjeta controladora RAID SAS” en la página 87. Si no se soluciona el problema
sustituyendo la batería, consulte “Obtención de ayuda” en la página 147.
Solución de problemas de una unidad de cinta SAS externa
Problema
• La unidad de cinta es defectuosa.
• El cartucho de cinta es defectuoso.
• Falta el software de copia de seguridad en cinta o el controlador de dispositivo de unidad de cinta,
o bien están dañados.
• Controladora SAS defectuosa.
Acción
1 Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo
por un cartucho de cinta que funcione.
2 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de cinta estén instalados
y configurados correctamente.
3 Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
en la página 135.
4 Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma
eléctrica.
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
5 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 53.
6 Asegúrese de que la tarjeta controladora esté bien encajada en el conector correspondiente
de la placa base.