Solución de problemas de una unidad de disco duro – Dell PowerEdge 6950 Manual del usuario
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Solución de problemas del sistema
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6 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 53.
7 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y al plano lateral.
8 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 53.
9 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 147.
Solución de problemas de una unidad de disco duro
Problema
•
Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
•
El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para
obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas
del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO:
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco
duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen
a continuación.
2 Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal opcional”
3 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 8. Si experimenta
un problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.
4 Apague el sistema, vuelva a asentar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.
5 Si el sistema dispone de una tarjeta controladora RAID SAS, realice los pasos siguientes.
a
Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><C> para abrir el programa de la utilidad de configuración
del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con la tarjeta controladora para obtener información
sobre la utilidad de configuración.
b
Asegúrese de que se haya configurado correctamente la unidad de disco duro.
c
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.