Problemas con la impresora, Problemas con el escáner – Dell Precision M4300 (Mid 2007) Manual del usuario
Página 95
Solución de problemas
95
Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la
página 151) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
:
•
Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
•
Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al equipo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela
con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
:
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Ver impresoras o impresoras
fax instaladas.
2 Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades→ Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos: es LPT1 (puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB,
asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos es USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
:
Consulte la documentación de la impresora para
obtener instrucciones
.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
:
Consulte la documentación del escáner para obtener
información acerca de la configuración y la solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
:
Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un
botón de bloqueo.
R
EINICIE
EL
EQUIPO
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER