Solución de problemas, Problemas con las unidades – Dell XPS 420 (Late 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Manual del propietario de Dell™ XPS™ 420
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
l
Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
instalada correctamente.
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Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
l
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a
diagnosticar y solucionar los problemas.
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Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas con la batería de celda del espesor de una moneda
Sustituya la batería de celda del espesor de una moneda:
Si tiene que restablecer repetidas veces la información de la hora y la fecha después de encender
el ordenador o si se visualiza una hora o fecha incorrectas durante el inicio, cambie la batería (consulte el apartado
Sustitución de la batería de celda del
espesor de una moneda
). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con
Dell
).
Problemas con las unidades
Asegúrese de que Microsoft
®
Windows
®
reconoce la unidad:
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Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista™
y en Equipo.
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original estuviera defectuosa.
l
Inserte un disco flexible de inicio y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco:
Consulte el apartado
Limpieza de su ordenador
.
Compruebe las conexiones de cable
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware:
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Microsoft
Indicadores luminosos de diagnóstico
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Microsoft Windows Vista™
Restauración de su sistema operativo
Solución de los problemas de la pantalla MiniView
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
PRECAUCIÓN:
Existe el peligro de que una batería de botón nueva explote si no se instala correctamente. Reemplace la batería de botón
únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las
instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
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